Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 24 de junho de 2026
1. Quem somos
Companion OS e um produto do ecossistema Touch (Touch IRL). Oferecemos "companions" digitais — agentes de inteligencia artificial com personalidade, memoria e voz — que conversam com voce pelo WhatsApp. Esta politica explica quais dados tratamos e como.
2. Dados que coletamos
- Identificacao: seu numero de telefone do WhatsApp e o nome de exibicao do seu perfil.
- Conteudo das conversas: mensagens de texto, audios e imagens que voce envia ao companion.
- Memoria do relacionamento: informacoes que voce compartilha (por exemplo cidade, interesses, compromissos, datas) que o companion guarda para personalizar a conversa e dar continuidade.
- Dados de uso: data e hora das interacoes e metricas tecnicas de funcionamento.
Nao coletamos intencionalmente dados sensiveis. Pedimos que voce nao compartilhe senhas, numeros de cartao, documentos ou informacoes de saude com o companion.
3. Como usamos os dados
- Operar o servico: responder, lembrar de voce, personalizar a conversa e enviar mensagens proativas (como bom dia, boa noite e lembretes sobre o que voce contou).
- Quando voce envia uma foto, ela e processada por IA para que o companion possa comentar e passa por moderacao automatica de seguranca. Voce e responsavel pelo conteudo que envia (ver os Termos de Uso).
- Manter a seguranca e melhorar a qualidade do servico.
Nos nao vendemos seus dados e nao exibimos anuncios de terceiros nas conversas.
4. Inteligencia artificial
As respostas do companion sao geradas por inteligencia artificial. O companion e um personagem digital, nao uma pessoa real, e nao substitui aconselhamento profissional (medico, psicologico, juridico ou financeiro).
5. Compartilhamento com provedores (sub-processadores)
Para funcionar, o servico utiliza provedores que tratam dados em nosso nome:
- Meta Platforms / WhatsApp — envio e recebimento de mensagens.
- OpenAI — geracao de texto e transcricao de audio.
- ElevenLabs — geracao de voz (texto em fala).
- Google Firebase — armazenamento de dados.
- Render — hospedagem da aplicacao.
Esses provedores podem tratar dados fora do seu pais. Selecionamos fornecedores que adotam medidas de seguranca adequadas. Nao compartilhamos seus dados com outros para fins de marketing.
6. Retencao e exclusao
Guardamos seus dados enquanto voce usa o servico. Voce pode solicitar a exclusao a qualquer momento enviando a mensagem "apagar meus dados" ao companion, ou escrevendo para o contato abaixo. Atendemos o pedido em prazo razoavel, salvo obrigacoes legais de retencao.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD (Brasil) e, quando aplicavel, o GDPR (Uniao Europeia), voce tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados, alem de revogar o consentimento. Para exercer, use o contato abaixo.
8. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema e 100% seguro; em caso de incidente relevante, tomaremos as providencias cabiveis e, quando exigido, notificaremos voce e as autoridades.
9. Idade minima
O servico e destinado a maiores de 18 anos e nao e direcionado a menores. Se identificarmos uso por menor de idade, encerraremos a conta.
10. Bem-estar
Os companions existem para companhia, aprendizado e entretenimento. Eles nao sao profissionais de saude. Se voce estiver passando por sofrimento emocional ou uma crise, procure ajuda de um profissional ou de uma pessoa de confianca. No Brasil, o CVV oferece apoio emocional gratuito pelo telefone 188.
11. Alteracoes nesta politica
Podemos atualizar esta politica periodicamente. A versao vigente fica sempre nesta pagina, com a data de atualizacao no topo.
12. Contato
Duvidas ou solicitacoes sobre privacidade: [email protected].
Lei aplicavel: Brasil (LGPD), com observancia ao GDPR para usuarios na Uniao Europeia. Companion OS · ecossistema Touch · touch-irl.com
Privacy Policy
Last updated: June 24, 2026
1. Who we are
Companion OS is a product of the Touch ecosystem (Touch IRL). We provide digital "companions" — AI agents with personality, memory and voice — that chat with you on WhatsApp. This policy explains what data we process and how.
2. Data we collect
- Identification: your WhatsApp phone number and profile display name.
- Conversation content: text messages, voice notes and images you send to the companion.
- Relationship memory: information you share (such as city, interests, commitments, dates) that the companion keeps to personalize the conversation and provide continuity.
- Usage data: date and time of interactions and technical metrics.
We do not intentionally collect sensitive data. Please do not share passwords, card numbers, government IDs or health information with the companion.
3. How we use data
- To operate the service: reply, remember you, personalize the conversation and send proactive messages (such as good morning, good night and follow-ups about what you told us).
- When you send a photo, it is processed by AI so the companion can comment on it and it goes through automated safety moderation. You are responsible for the content you send (see the Terms of Use).
- To keep the service secure and improve its quality.
We do not sell your data and we do not show third-party ads in conversations.
4. Artificial intelligence
The companion's responses are generated by artificial intelligence. The companion is a digital character, not a real person, and is not a substitute for professional advice (medical, psychological, legal or financial).
5. Sharing with providers (sub-processors)
To operate, the service uses providers that process data on our behalf:
- Meta Platforms / WhatsApp — sending and receiving messages.
- OpenAI — text generation and audio transcription.
- ElevenLabs — voice generation (text to speech).
- Google Firebase — data storage.
- Render — application hosting.
These providers may process data outside your country. We select vendors that adopt appropriate security measures. We do not share your data with others for marketing.
6. Retention and deletion
We keep your data while you use the service. You may request deletion at any time by sending the message "delete my data" to the companion, or by contacting us below. We honor requests within a reasonable time, except where retention is legally required.
7. Your rights
Under Brazil's LGPD and, where applicable, the EU GDPR, you have the right to access, correct, delete and port your data, and to withdraw consent. To exercise these rights, use the contact below.
8. Security
We apply technical and organizational measures to protect your data. No system is 100% secure; in the event of a relevant incident, we will take appropriate action and, where required, notify you and the authorities.
9. Minimum age
The service is intended for people 18 years or older and is not directed to minors. If we identify use by a minor, we will close the account.
10. Wellbeing
Companions exist for companionship, learning and entertainment. They are not health professionals. If you are going through emotional distress or a crisis, please reach out to a professional or a trusted person. In the U.S., you can call or text 988 for the Suicide & Crisis Lifeline.
11. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. The current version is always on this page, with the update date at the top.
12. Contact
Privacy questions or requests: [email protected].
Governing law: Brazil (LGPD), observing the GDPR for users in the European Union. Companion OS · Touch ecosystem · touch-irl.com