Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 09/07/2026

1. Quem somos

Companion OS e um produto do ecossistema Touch (Touch IRL). Oferecemos "companions" digitais — agentes de inteligencia artificial com personalidade, memoria e voz — que conversam com voce pelo WhatsApp. Esta politica explica quais dados tratamos e como.

2. Dados que coletamos

• Identificacao: seu numero de telefone do WhatsApp e o nome de exibicao do seu perfil.
• Conteudo das conversas: mensagens de texto, audios e imagens que voce envia ao companion.
• Memoria do relacionamento: informacoes que voce compartilha (por exemplo cidade, interesses, compromissos, datas) que o companion guarda para personalizar a conversa e dar continuidade.
• Dados de uso: data e hora das interacoes e metricas tecnicas de funcionamento.

Nao coletamos intencionalmente dados sensiveis. Pedimos que voce nao compartilhe senhas, numeros de cartao, documentos ou informacoes de saude com o companion.

3. Como usamos os dados

• Operar o servico: responder, lembrar de voce, personalizar a conversa e enviar mensagens proativas (como bom dia, boa noite e lembretes sobre o que voce contou).
• Quando voce envia uma foto, ela e processada por IA para que o companion possa comentar e passa por moderacao automatica de seguranca. Voce e responsavel pelo conteudo que envia (ver os Termos de Uso).
• Manter a seguranca e melhorar a qualidade do servico.

Nos nao vendemos seus dados e nao exibimos anuncios de terceiros nas conversas.

4. Inteligencia artificial

As respostas do companion sao geradas por inteligencia artificial. O companion e um personagem digital, nao uma pessoa real, e nao substitui aconselhamento profissional (medico, psicologico, juridico ou financeiro).

5. Compartilhamento com provedores (sub-processadores)

Para funcionar, o servico utiliza provedores que tratam dados em nosso nome:

• Meta Platforms / WhatsApp — envio e recebimento de mensagens.
• OpenAI — geracao de texto e transcricao de audio.
• ElevenLabs — geracao de voz (texto em fala).
• Google Firebase — armazenamento de dados.
• Render — hospedagem da aplicacao.

Esses provedores podem tratar dados fora do seu pais. Selecionamos fornecedores que adotam medidas de seguranca adequadas. Nao compartilhamos seus dados com outros para fins de marketing.

6. Apresentacoes entre pessoas (Mosaico)

Se voce pedir para conhecer alguem (uma amizade, um contato profissional, um prestador de servico), guardamos o que voce procura e comparamos com o que outras pessoas usuarias procuram e oferecem. Os dados usados nessa comparacao sao os que voce mesma contou a companion: primeiro nome, cidade, profissao e interesses.

Nada e revelado sem o seu sim. Antes do consentimento explicito dos dois lados, a outra pessoa nao recebe seu telefone, seu sobrenome nem o conteudo das suas conversas. Voce pode recusar, sair de uma apresentacao em andamento ou pedir a exclusao do seu pedido a qualquer momento. Nao verificamos a identidade das pessoas apresentadas.

7. Informacoes guardadas a seu pedido (cofre)

A companion pode guardar informacoes uteis que voce pedir (endereco, CEP, placa, tamanhos, aniversarios, telefones de contato). O sistema recusa automaticamente documentos (CPF, RG, CNH, passaporte), dados de cartao, senhas, chaves PIX, tokens e dados bancarios: eles nao sao gravados. Voce pode consultar e apagar o que esta guardado a qualquer momento.

8. Chamadas de voz

O audio das chamadas e transcrito para permitir a conversa e a continuidade da memoria. Guardamos a transcricao; o audio bruto nao e retido apos o processamento.

9. Instagram

Se voce informar seu perfil do Instagram, guardamos o @ para contexto da conversa. Quando o perfil for comercial e publico, podemos ler informacoes publicas dele pela API oficial da Meta. Nao acessamos perfis privados, nao coletamos dados de terceiros e nao publicamos nada em seu nome.

10. Retencao e exclusao

Guardamos seus dados enquanto voce usa o servico. Voce pode solicitar a exclusao a qualquer momento enviando a mensagem "apagar meus dados" ao companion, ou escrevendo para o contato abaixo. Atendemos o pedido em prazo razoavel, salvo obrigacoes legais de retencao.

11. Seus direitos

Conforme a LGPD (Brasil) e, quando aplicavel, o GDPR (Uniao Europeia), voce tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados, alem de revogar o consentimento. Para exercer, use o contato abaixo.

12. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema e 100% seguro; em caso de incidente relevante, tomaremos as providencias cabiveis e, quando exigido, notificaremos voce e as autoridades.

13. Idade minima

O servico e destinado a maiores de 18 anos e nao e direcionado a menores. Se identificarmos uso por menor de idade, encerraremos a conta.

14. Alteracoes nesta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. A versao vigente fica sempre nesta pagina, com a data de atualizacao no topo.

15. Contato

Duvidas ou solicitacoes sobre privacidade: [email protected].

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Lei aplicavel: Brasil (LGPD), com observancia ao GDPR para usuarios na Uniao Europeia. Companion OS · ecossistema Touch · touch-irl.com

Privacy Policy

Last updated: 09/07/2026

1. Who we are

Companion OS is a product of the Touch ecosystem (Touch IRL). We provide digital "companions" — AI agents with personality, memory and voice — that chat with you on WhatsApp. This policy explains what data we process and how.

2. Data we collect

• Identification: your WhatsApp phone number and profile display name.
• Conversation content: text messages, voice notes and images you send to the companion.
• Relationship memory: information you share (such as city, interests, commitments, dates) that the companion keeps to personalize the conversation and provide continuity.
• Usage data: date and time of interactions and technical metrics.

We do not intentionally collect sensitive data. Please do not share passwords, card numbers, government IDs or health information with the companion.

3. How we use data

• To operate the service: reply, remember you, personalize the conversation and send proactive messages (such as good morning, good night and follow-ups about what you told us).
• When you send a photo, it is processed by AI so the companion can comment on it and it goes through automated safety moderation. You are responsible for the content you send (see the Terms of Use).
• To keep the service secure and improve its quality.

We do not sell your data and we do not show third-party ads in conversations.

4. Artificial intelligence

The companion's responses are generated by artificial intelligence. The companion is a digital character, not a real person, and is not a substitute for professional advice (medical, psychological, legal or financial).

5. Sharing with providers (sub-processors)

To operate, the service uses providers that process data on our behalf:

• Meta Platforms / WhatsApp — sending and receiving messages.
• OpenAI — text generation and audio transcription.
• ElevenLabs — voice generation (text to speech).
• Google Firebase — data storage.
• Render — application hosting.

These providers may process data outside your country. We select vendors that adopt appropriate security measures. We do not share your data with others for marketing.

6. Introductions between people (Mosaico)

If you ask to meet someone (a friendship, a professional contact, a service provider), we store what you are looking for and compare it with what other users are looking for and offer. The data used in this comparison is what you yourself told your companion: first name, city, occupation and interests.

Nothing is revealed without your yes. Before explicit consent from both sides, the other person does not receive your phone number, your last name or the content of your conversations. You may refuse, leave an ongoing introduction, or request deletion of your request at any time. We do not verify the identity of the people introduced.

7. Information stored at your request (vault)

Your companion can store useful information you ask her to keep (address, postal code, license plate, sizes, birthdays, contact numbers). The system automatically refuses government IDs, card data, passwords, payment keys, tokens and bank details: they are never written. You may review and delete anything stored at any time.

8. Voice calls

Call audio is transcribed to enable the conversation and the continuity of her memory. We keep the transcript; raw audio is not retained after processing.

9. Instagram

If you share your Instagram handle, we store the @ for conversation context. When the profile is a public business account, we may read its public information through Meta's official API. We do not access private profiles, do not collect third-party data, and never post on your behalf.

10. Retention and deletion

We keep your data while you use the service. You may request deletion at any time by sending the message "delete my data" to the companion, or by contacting us below. We honor requests within a reasonable time, except where retention is legally required.

11. Your rights

Under Brazil's LGPD and, where applicable, the EU GDPR, you have the right to access, correct, delete and port your data, and to withdraw consent. To exercise these rights, use the contact below.

12. Security

We apply technical and organizational measures to protect your data. No system is 100% secure; in the event of a relevant incident, we will take appropriate action and, where required, notify you and the authorities.

13. Minimum age

The service is intended for people 18 years or older and is not directed to minors. If we identify use by a minor, we will close the account.

14. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version is always on this page, with the update date at the top.

15. Contact

Privacy questions or requests: [email protected].

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Governing law: Brazil (LGPD), observing the GDPR for users in the European Union. Companion OS · Touch ecosystem · touch-irl.com