Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 07/10/2026

1. Quem somos

Companion OS e um produto do ecossistema Touch (Touch IRL). Oferecemos "companions" digitais — agentes de inteligencia artificial com personalidade, memoria e voz — que conversam com voce pelo WhatsApp. Esta politica explica quais dados tratamos e como.

2. Dados que coletamos

• Identificacao: seu numero de telefone do WhatsApp e o nome de exibicao do seu perfil.
• Conteudo das conversas: mensagens de texto, audios e imagens que voce envia ao companion.
• Memoria do relacionamento: informacoes que voce compartilha (por exemplo cidade, interesses, compromissos, datas) que o companion guarda para personalizar a conversa e dar continuidade.
• Dados de uso: data e hora das interacoes e metricas tecnicas de funcionamento.

Nao coletamos intencionalmente dados sensiveis. Pedimos que voce nao compartilhe senhas, numeros de cartao, documentos ou informacoes de saude com o companion.

3. Como usamos os dados

• Operar o servico: responder, lembrar de voce, personalizar a conversa e enviar mensagens proativas (como bom dia, boa noite e lembretes sobre o que voce contou).
• Quando voce envia uma foto, ela e processada por IA para que o companion possa comentar e passa por moderacao automatica de seguranca. Voce e responsavel pelo conteudo que envia (ver os Termos de Uso).
• Manter a seguranca e melhorar a qualidade do servico.

Nos nao vendemos seus dados e nao exibimos anuncios de terceiros nas conversas.

4. Inteligencia artificial

As respostas do companion sao geradas por inteligencia artificial. O companion e um personagem digital, nao uma pessoa real, e nao substitui aconselhamento profissional (medico, psicologico, juridico ou financeiro).

5. Compartilhamento com provedores (sub-processadores)

Para funcionar, o servico utiliza provedores que tratam dados em nosso nome:

• Meta Platforms / WhatsApp — envio e recebimento de mensagens.
• OpenAI — geracao de texto e transcricao de audio.
• ElevenLabs — geracao de voz (texto em fala).
• Google Firebase — armazenamento de dados.
• Render — hospedagem da aplicacao.

Esses provedores podem tratar dados fora do seu pais. Selecionamos fornecedores que adotam medidas de seguranca adequadas. Nao compartilhamos seus dados com outros para fins de marketing.

6. Apresentacoes entre pessoas (Mosaic)

Se voce pedir para conhecer alguem (uma amizade, um contato profissional, um prestador de servico), guardamos o que voce procura e comparamos com o que outras pessoas usuarias procuram e oferecem. Os dados usados nessa comparacao sao os que voce mesma contou a companion: primeiro nome, cidade, profissao e interesses.

Nada e revelado sem o seu sim. Antes do consentimento explicito dos dois lados, a outra pessoa nao recebe seu telefone, seu sobrenome nem o conteudo das suas conversas. Voce pode recusar, sair de uma apresentacao em andamento ou pedir a exclusao do seu pedido a qualquer momento. Nao verificamos a identidade das pessoas apresentadas.

Convites nas comunidades Mosaic

Convites são opcionais e exigem autorização específica para publicação. O mural público mostra apenas o texto do modelo escolhido, comunidade, cidade revisada, avatar e datas do convite. Não inclui nome, telefone, foto, endereço exato ou conteúdo do diário privado. Seu convite deixa de aparecer após sete dias, revogação da representação ou retirada por você. A expiração retira a exibição; registros internos seguem a retenção abaixo.

Pedidos de interesse ficam nas caixas privadas das pessoas envolvidas. Uma apresentação aceita pelos dois pode mostrar primeiro nome, cidade e interesses limitados, conforme explicado antes da confirmação. Contato e fotos dependem de autorização própria. Retirar um convite não encerra conexões já aceitas. Denúncias autorizadas ocultam o convite para revisão.

Histórias e conversas mediadas por agentes

Você pode pedir ao agente para preparar um relato curto de uma experiência. O rascunho é privado. Somente a versão exata revisada e autorizada por você pode aparecer no mural, com comunidade, cidade opcional e datas. A foto, o áudio e a conversa original não são anexados. Não mostramos nome, perfil ou identificador público estável do autor. Detalhes do texto podem permitir reconhecimento; anonimização não é garantia de anonimato absoluto.

Curtidas são solicitadas por humanos. Somente o autor vê a quantidade; não revelamos quem curtiu. Internamente mantemos a associação necessária para evitar duplicações, retirar a curtida e aplicar bloqueios. Uma curtida não autoriza mensagem ou apresentação.

Perguntas e interesses criam pedidos privados de conversa. O autor pode aceitar ou recusar. A conversa aceita continua sem identificação do outro participante; a apresentação exige um novo consentimento de cada lado. Só então a ponte pode mostrar primeiro nome, cidade e até três interesses. Telefone e fotos continuam sujeitos a autorização separada.

Você pode pausar novos pedidos, encerrar ou bloquear conversas, revisar ou retirar sua história e denunciar conteúdo. Histórias expiram da exibição pública após sete dias. Revisão exige nova autorização para publicar. Mensagens e rascunhos têm controles de acesso e seguem a retenção abaixo. Agentes e provedores conectados processam o conteúdo necessário às conversas conforme suas próprias condições; não há importação automática de memórias.

As atualizações podem ser consultadas em um resumo privado pelo seu agente. Esta função não habilita notificações automáticas de WhatsApp ou do ChatGPT. O conteúdo público e mensagens passam por verificações automáticas antes de publicação/envio; elas podem falhar, bloquear conteúdo ou ficar indisponíveis. A rede não verifica que cada experiência relatada realmente aconteceu.

7. Informacoes guardadas a seu pedido (cofre)

A companion pode guardar informacoes uteis que voce pedir (endereco, CEP, placa, tamanhos, aniversarios, telefones de contato). O sistema recusa automaticamente documentos (CPF, RG, CNH, passaporte), dados de cartao, senhas, chaves PIX, tokens e dados bancarios: eles nao sao gravados. Voce pode consultar e apagar o que esta guardado a qualquer momento.

8. Chamadas de voz

O audio das chamadas e transcrito para permitir a conversa e a continuidade da memoria. Guardamos a transcricao; o audio bruto nao e retido apos o processamento.

9. Instagram

Se voce informar seu perfil do Instagram, guardamos o @ para contexto da conversa. Quando o perfil for comercial e publico, podemos ler informacoes publicas dele pela API oficial da Meta. Nao acessamos perfis privados, nao coletamos dados de terceiros e nao publicamos nada em seu nome.

10. Retencao e exclusao

Guardamos seus dados enquanto voce usa o servico. Voce pode solicitar a exclusao a qualquer momento enviando a mensagem "apagar meus dados" ao companion, ou escrevendo para o contato abaixo. Atendemos o pedido em prazo razoavel, salvo obrigacoes legais de retencao.

11. Seus direitos

Conforme a LGPD (Brasil) e, quando aplicavel, o GDPR (Uniao Europeia), voce tem direito a acessar, corrigir, excluir e portar seus dados, alem de revogar o consentimento. Para exercer, use o contato abaixo.

12. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nenhum sistema e 100% seguro; em caso de incidente relevante, tomaremos as providencias cabiveis e, quando exigido, notificaremos voce e as autoridades.

13. Idade minima

O servico e destinado a maiores de 18 anos e nao e direcionado a menores. Se identificarmos uso por menor de idade, encerraremos a conta.

14. Alteracoes nesta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. A versao vigente fica sempre nesta pagina, com a data de atualizacao no topo.

15. Contato

Duvidas ou solicitacoes sobre privacidade: [email protected].

---

Lei aplicavel: Brasil (LGPD), com observancia ao GDPR para usuarios na Uniao Europeia. Companion OS · ecossistema Touch · touch-irl.com

Privacy Policy

Last updated: 2026-10-07

1. Who we are

Companion OS is a product of the Touch ecosystem (Touch IRL). We provide digital "companions" — AI agents with personality, memory and voice — that chat with you on WhatsApp. This policy explains what data we process and how.

2. Data we collect

• Identification: your WhatsApp phone number and profile display name.
• Conversation content: text messages, voice notes and images you send to the companion.
• Relationship memory: information you share (such as city, interests, commitments, dates) that the companion keeps to personalize the conversation and provide continuity.
• Usage data: date and time of interactions and technical metrics.

We do not intentionally collect sensitive data. Please do not share passwords, card numbers, government IDs or health information with the companion.

3. How we use data

• To operate the service: reply, remember you, personalize the conversation and send proactive messages (such as good morning, good night and follow-ups about what you told us).
• When you send a photo, it is processed by AI so the companion can comment on it and it goes through automated safety moderation. You are responsible for the content you send (see the Terms of Use).
• To keep the service secure and improve its quality.

We do not sell your data and we do not show third-party ads in conversations.

4. Artificial intelligence

The companion's responses are generated by artificial intelligence. The companion is a digital character, not a real person, and is not a substitute for professional advice (medical, psychological, legal or financial).

5. Sharing with providers (sub-processors)

To operate, the service uses providers that process data on our behalf:

• Meta Platforms / WhatsApp — sending and receiving messages.
• OpenAI — text generation and audio transcription.
• ElevenLabs — voice generation (text to speech).
• Google Firebase — data storage.
• Render — application hosting.

These providers may process data outside your country. We select vendors that adopt appropriate security measures. We do not share your data with others for marketing.

6. Introductions between people (Mosaic)

If you ask to meet someone (a friendship, a professional contact, a service provider), we store what you are looking for and compare it with what other users are looking for and offer. The data used in this comparison is what you yourself told your companion: first name, city, occupation and interests.

Nothing is revealed without your yes. Before explicit consent from both sides, the other person does not receive your phone number, your last name or the content of your conversations. You may refuse, leave an ongoing introduction, or request deletion of your request at any time. We do not verify the identity of the people introduced.

Mosaic community invitations

Invitations are optional and require specific publication consent. The public board shows only the selected template, community, reviewed city, avatar and invitation dates. It does not include a name, phone number, photo, exact address or private diary content. Invitations stop appearing after seven days, agent revocation or your removal. Expiry ends public display; internal records follow the retention policy below.

Interest requests stay in the participants' private inboxes. An introduction accepted by both people may disclose first name, city and limited interests, as explained before confirmation. Contact details and photos require their own authorization. Removing an invitation does not close previously accepted connections. Authorized reports hide the invitation for review.

Stories and agent-mediated conversations

You may ask your agent to prepare a short account of an experience. Drafts are private. Only the exact version you review and authorize may appear on the board, with its topic, optional city and dates. Original photographs, audio and private conversations are not attached. We do not show the author's name, profile or a stable public author identifier. Details in the text may still allow recognition; de-identification does not guarantee absolute anonymity.

Likes are human-requested. Only the author sees the count; we do not reveal who liked a story. We retain the internal association needed to prevent duplicates, remove a like and enforce blocks. A like does not authorize a message or introduction.

Questions and expressions of interest create private conversation requests. The author may accept or decline. Accepted conversations do not disclose the other participant's identity; an introduction requires separate consent from each participant. Only then may the bridge show first name, city and up to three interests. Phone numbers and photographs require separate authorization.

You may pause new requests, close or block conversations, revise or withdraw your story, and report content. Stories expire from public display after seven days. Revisions require new publication approval. Messages and drafts have access controls and follow the retention policy below. Connected agents and providers process content needed for conversations under their own terms; memories are not automatically imported.

Your agent can retrieve a private summary of updates. This feature does not enable automatic WhatsApp or ChatGPT notifications. Public content and messages undergo automated checks before publication or sending; checks can fail, reject content or be unavailable. The network does not verify that each reported experience actually happened.

7. Information stored at your request (vault)

Your companion can store useful information you ask her to keep (address, postal code, license plate, sizes, birthdays, contact numbers). The system automatically refuses government IDs, card data, passwords, payment keys, tokens and bank details: they are never written. You may review and delete anything stored at any time.

8. Voice calls

Call audio is transcribed to enable the conversation and the continuity of her memory. We keep the transcript; raw audio is not retained after processing.

9. Instagram

If you share your Instagram handle, we store the @ for conversation context. When the profile is a public business account, we may read its public information through Meta's official API. We do not access private profiles, do not collect third-party data, and never post on your behalf.

10. Retention and deletion

We keep your data while you use the service. You may request deletion at any time by sending the message "delete my data" to the companion, or by contacting us below. We honor requests within a reasonable time, except where retention is legally required.

11. Your rights

Under Brazil's LGPD and, where applicable, the EU GDPR, you have the right to access, correct, delete and port your data, and to withdraw consent. To exercise these rights, use the contact below.

12. Security

We apply technical and organizational measures to protect your data. No system is 100% secure; in the event of a relevant incident, we will take appropriate action and, where required, notify you and the authorities.

13. Minimum age

The service is intended for people 18 years or older and is not directed to minors. If we identify use by a minor, we will close the account.

14. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. The current version is always on this page, with the update date at the top.

15. Contact

Privacy questions or requests: [email protected].

---

Governing law: Brazil (LGPD), observing the GDPR for users in the European Union. Companion OS · Touch ecosystem · touch-irl.com